Giderek dijitalleşen dünyada artık bir ofise gitme zorunluluğu birçok sektör için ortadan kalkıyor. Özellikle e-ticaret devleri, müşteri memnuniyetini sağlamak adına binlerce kişiye evden çalışma (home-office) imkanı sunuyor. Eğer bilgisayarınız ve internetiniz varsa, Türkiye’nin ve dünyanın en büyük şirketlerinde müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başlayabilirsiniz.
1. Trendyol – Müşteri Deneyimi Ekibi (H2)
Trendyol, yılın belirli dönemlerinde (özellikle kampanya dönemlerinde) çok sayıda evden çalışacak personel alımı yapıyor.
- Başvuru Şartları: İletişim becerileri yüksek olmak, çözüm odaklı düşünmek ve temel bilgisayar kullanımına hakim olmak.
- Nasıl Başvurulur: Trendyol’un kendi “Kariyer” sayfası veya LinkedIn üzerinden ilanları takip edebilirsiniz.
2. Hepsiburada – Uzaktan Destek Uzmanı (H2)
Hepsiburada, müşteri sorularını yanıtlamak ve sipariş süreçlerini yönetmek için evden çalışan ekipler kuruyor. Genellikle vardiyalı çalışma sistemi uygulanmaktadır.
- Avantajı: Kurumsal bir kimlik altında, SGK ve yan haklarla güvenli bir çalışma ortamı sunar.
3. Amazon – Sanal Müşteri Hizmetleri (VCS) (H2)
Amazon’un “Virtual Customer Service” programı dünya genelinde meşhurdur. Türkiye operasyonları için de sık sık evden çalışacak, tercihen İngilizce bilen (ama Türkçe destek için de alım yapan) ekipler arıyorlar.
4. Çağrı Merkezi Firmaları (Webhelp, CMC, Comdata) (H2)
Bu firmalar; bankaların, teknoloji markalarının ve havayolu şirketlerinin müşteri hizmetlerini yönetir. Çalışanlarının %80’inden fazlası şu an home-office olarak görev yapmaktadır.
Evden Çalışırken Nelere İhtiyacınız Var? (H2)
Bu pozisyonlara kabul edilmek için sadece özgeçmiş yetmez, teknik altyapınızın da hazır olması gerekir:
- Hızlı İnternet: Genellikle kablolu bağlantı tercih edilir.
- Sessiz Bir Ortam: Görüşmelerin kalitesi için gürültüsüz bir oda şarttır.
- Ekipman: Birçok şirket bilgisayar ve kulaklığı adresinize kurye ile göndermektedir.
“Bu şirketlere başvurmadan önce mülakatta başarılı olmanın yollarını öğrenmek için Mülakat Soruları ve Cevapları rehberimize mutlaka göz atın.”
